Lululemon股价暴跌！问题出在哪儿？

最近Lululemon的业绩可谓在资本的风口摇摆，特别是股价在2024年经历了明显的下跌。

今年Lululemon的股价已经下跌了41%，同时也成为了最差标普成分股，同时5月22号，Lululemon宣布首席产品官Sun Choe离职，随后股价下跌了7.8%。

整体来说，无论在业绩增长还是股价反馈上，Lululemon今年的表现可以用“惨烈”来形容。

Lululemon曾经被推向过消费品神坛，出色的产品设计、面料，以及DTC的营销策略，还有Lululemon的社群文化，一夜之间都失效了？

01Lululemon的产品力下降了？

提起Lululemon，最让人眼前一亮的就是其产品力，这也是Lululemon能从瑜伽服饰品类杀出重围的胜负手。

Lululemon独创了触感科学的设计理念，力将身体感受与情感诉求合二为一，创造独特的产品体验。

同时，Lululemon还拥有多种自研面料，比如：AirLoop、COOLKNIT、Tech-Knit和HEAT LOCK等。这些面料不仅轻薄透气，还具备凉感、防晒、弹力塑形或保暖等功能性效果。

Lululemon拥有超过1000家面料供应商，与这些供应商合作开发专有面料。这些面料在性能上具有显著的优势，如Everlux主打速干，其他面料则注重柔软性

但是在生产制造方面，Lululemon并没有自己的工厂，而是外包给第三方，这也导致了一个很严峻的问题：供应商产地不同，所生产的Lululemon产品质量参差不齐。

因为对生产成本的控制，Lululemon开始减持中国制造，开始把制造工厂转移到东南亚，这样导致了质量的不稳定性，有不少消费者表示自己买的1000多元的产品有很多线头，穿起来像地摊货。

对于Lululemon来说，出于对制造成本的控制，把产地进行了转移，但是千万不能忽略产品质量的把控，因为Lululemon的单价并不低，而洗了一两次就起球，以及频繁出现线头，走线不准等产品质量问题，也让很多Lululemon的消费者退坑。

甚至很多消费者都会去看自己买的Lululemon产地是哪里，这对于品牌来说是不应该出现的问题。

Lululemon的产品力下降，也导致了很多“平替”的出现，这些平替虽然面料科技无法与Lululemon媲美，但是出色的性价比也收获了一大批粉丝。

总的来说，Lululemon虽然拥有出色的面料科技和剪裁技术，但是消费者最终购买的是你产品，而非你的技术和面料，所以对供应商生产质量的把控，是无法避开的难题。

02Lululemon社群文化失效了？

Lululemon的社群营销在过去也是一直被拿出来学习的教科书式打法，Lululemon把门店打造成了一个粉丝聚集的space，不定期会举办舞蹈、HIIT yoga、普拉提等活动，向消费者传递品牌独有的「sweat life」热汗生活方式。

同时，Lululemon将所有线下门店员工称为Educator（教育家），并且认为教育家是最重要的人，她们才能真正代表品牌去向用户传递品牌的使命和价值。

这种打法在前期取得了很大的成效，也被验证是一种有效的营销策略，但是最近在各大社交媒体也经常传出一些品牌负面的言论。

负面言论主要集中在不同门店的店员态度问题，比如出现冷嘲热讽，态度冷漠，服务态度不专业等等问题。

并且，也有消费者指出了Lululemon有大数据杀熟，自己是忠实消费者，在Lululemon搞活动的时候其他客户都收到了折扣码，但是自己一次也没收到。

品牌的话语权不仅是品牌的一言堂，也有很大一部分由消费体验构成，很显然当很多消费者都在吐槽同样的问题，那么品牌的消费者管理一定出现了问题。

03总结一下

很显然，Lululemon现在出现的致命问题不止一个，而是四面楚歌，不仅有各个平替的品牌在下游堵截，同时中产的消费能力疲软也是悬在Lululemon头顶上的达摩克利斯之剑。

Lululemon前段时间传出把焦点集中在“县城贵妇”，这也给Lululemon提供了新的方向：当中产消费群体购买力疲软时，是否能够找到新的叙事方向？找到新的受众群体？

同时，Lululemon引以为傲的社区文化也开始逐渐出现了不和谐的声音，线下门店作为重要的销售阵地和沟通纽带，Lululemon应该标准化、规范化线下门店的消费体验，发挥Educator（教育家）真正的魅力。

品牌愿景再好，执行力才是关键！